Dal blog di Evolving Excellence un articolo interessante che spiega, in una intervista con la Susan Hockfield presidentessa della MIT, il perché le aziende hanno successo con il lean: cosa vuol dire la collaborazione tra le persone, della formazione sul problem solving, del coinvolgimento da parte della direzione.
Si dice che il fattore principale per il mancato successo è il pensiero della direzione che solo gli ingegneri possono migliorare i processi (io sono un ingegnere, ma non la penso così…), che solo i black belt possono risolvere problemi statistici e che i sindacati andranno ad obiettare il fatto che le cose vengono fatte in maniera migliore (…). In pratica permane questo pensiero anni ‘60, senza allargare i loro orizzonti al vero potenziale del semplice operaio che è la persona che meglio di chiunque altro conosce il proprio lavoro e sa esattamente come intervenire per migliorare le prestazioni e dove sono i sprechi…
Guardate in Italia cosa succede in questo momento con ALITALIA, avete presente qualche similitudine?
Iniziamo dunque ad ascoltare la nostra migliore risorsa per il miglioramento: LE PERSONE…
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