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luglio 2009

Leggende metropolitane per la qualità

31 luglio 2009

Sul sito di QualitiAmo potete trovare alcune delle leggende metropolitane più famose che riguardano la qualità, che vengono spazzate via dai maestrali commenti dell’admin: La nostra organizzazione è diversa dalle altre, la qualità non va bene nella nostra realtà (ndr. date un’occhiata anche a questo articolo di Mark Graban che parla dello stesso argomento…) E’ [...]

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Bullwhip effect

30 luglio 2009
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Il commento di Stefano all’articolo “Muda Muri Mura” parla di effetto colpo di frusta e pertanto volevo spiegarvi il concetto. Sapete cosa è bullwhip effect (ossia effetto “colpo di frusta”)? La domanda del cliente raramente è stabile e livellata, pertanto le organizzazioni devono spesso fare delle previsioni di consumo attraverso metodi e modelli statistici che [...]

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5 migliori libri lean della storia

29 luglio 2009

Volevo fare in questo articolo una classifica personale di 5 migliori libri lean che sono stati pubblicati e che hanno fatto la storia di lean. Siccome si tratta di una classifica puramente personale, vi inviterei ad aggiungere altri libri che vi sono piaciuti nei commenti. Cominciamo: “Lean Thinking” di James P. Womack e Daniel T. [...]

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La storia siamo noi

28 luglio 2009
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Grazie a Ugo per avermi fatto conoscere la storia della famiglia Olivetti. Alcuni articoli sono riportati qui e qui. La storia di questa famiglia parte con ing. Camillo, fondatore a Ivrea della prima fabbrica italiana delle macchine per scrivere e continua con suo figlio Adriano. Cosa centra la famiglia e l’azienda Olivetti con il lean? [...]

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Quando automatizzare?

27 luglio 2009
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Voi risponderete sicuramente: sempre se possibile! Ma io vi spiego perché non la penso in questo modo. Perché viene fatta l’automazione dei processi? Viene fatta per aumentare i profitti e diminuire la manodopera diretta sul processo. Vuol dire meno teste che ragionano e migliorano il processo. Le teste vengono usate per costruire macchine automatiche che [...]

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Trasformazione lean 2

26 luglio 2009

La prima parte è stata pubblicata qui. Siamo arrivati alla “passeggiata” e osservazione dei processi dell’azienda. Chiedete al vostro ospitante: Quale è il prodotto più importante per la sua azienda? Il prodotto cui processo di realizzazione vuole ottimizzare a tutti i costi. Questo prodotto esiste sempre. Chiedete se si vuole iniziare da quel prodotto oppure [...]

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Il meglio di Encob Blog 3

25 luglio 2009

Il meglio di Encob Blog elenca i 10 post più visitati di tutti i tempi e i 5 post più visti nell’ultimo mese e nell’ultima settimana. In questo modo sarete sempre aggiornati sulle cose più importanti e significative che vengono scritte sul blog e anche di quelle del passato. L’elenco viene fatto per gli articoli [...]

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Polizia di New York con macchine da scrivere!?

24 luglio 2009
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Il Sole 24 Ore riporta un articolo divertente riguardante la polizia di New York: hanno fatto l’appalto per 1.000.000$ (leggi bene 1 milione! di dollari) per acquistare le macchine da scrivere (!?). La fortunata società che è riuscita a vincere l’appalto (e a smaltire le scorte che nessuno più voleva…) è stata dunque bravissima a [...]

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Processi e procedure

23 luglio 2009
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Ho trovato questo articolo sul blog di QualitiAmo e ho già fatto la mia osservazione nel loro forum ma volevo riportarla anche qui come un articolo a parte, facendo i dovuti riferimenti agli articoli del nostro blog: Spesso (quasi sempre…) nelle aziende vengono definiti gli standard che servono solo per soddisfare i requisiti della normativa [...]

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Video Lean vs Batch

22 luglio 2009

Seguendo questo link potete guardare un video che spiega l’organizzazione di una tipica azienda lean e una tipica azienda batch. E’ una simulazione molto interessante che spiega il perché lean riesce ad occupare meno spazio, il perché riesce a consegnare il prodotto al cliente prima del batch. Inoltre fa vedere come funziona il flusso produttivo [...]

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Posta via email

21 luglio 2009
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Ho trovato recentemente un articolo molto carino che parla delle Poste Svizzere. Hanno introdotto un servizio a pagamento per le persone che possono scegliere se ricevere la lettera a casa via canali tradizionali oppure farsi inviare una email con previa apertura della lettera da parte di ufficio postale. Secondo me si tratta di una novità [...]

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Psicologia delle code

20 luglio 2009
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Se avete a che fare nella vostra attività con i clienti che devono attendere un vostro servizio/prodotto in coda, ci sono alcuni elementi psicologici che dovete considerare: quando si ha a che fare con le attese, il tempo sembra passare più lentamente attese PER IL processo sembrano più lunghe che le attese NEL processo ansietà [...]

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Trasformazione lean 1

19 luglio 2009

Da questa domenica inizia la serie “Trasformazione lean”. Lo scopo della stessa è di fornire, a chi vuole avvicinarsi al mondo lean, una guida generale per come dovrebbe procedere e quali passi sono da seguire. Parlerò dal punto di vista di consulente esterno, ma gli stessi concetti potete applicarli anche voi internamente. Iniziamo con la [...]

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Il meglio di Encob Blog 2

18 luglio 2009

Il meglio di Encob Blog elenca i 10 post più visitati di tutti i tempi e i 5 post più visti nell’ultimo mese e nell’ultima settimana. In questo modo sarete sempre aggiornati sulle cose più importanti e significative che vengono scritte sul blog e anche di quelle del passato. L’elenco viene fatto per gli articoli [...]

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TeO in Giappone

17 luglio 2009

Ho letto questo articolo sul blog di Tecnologia e Operations (TeO) della Bocconi. Quello che l’autore (Francesco Gallmann) ha osservato, sono i principi fondamentali del lean thinking in generale, e qui aggiungerò qualche osservazione personale: Piani nel lungo termine (decenni); una strategia e obiettivi ben definiti e chiari a tutti (leggi questo articolo) Aziende integrate [...]

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Quote più famose di W. Edwards Deming

16 luglio 2009
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Sapete chi è W. Edwards Deming? E’ il padre della qualità, colui che ha insegnato la qualità ai giapponesi (che sono stati bravi a implementare i principi…). Su Wikipedia ho trovato alcune quote molto interessanti di questo personaggio famosissimo, insieme alla sua biografia: Non c’è un sostituto per la conoscenza. Le cose più importanti non [...]

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Cosa ti piace fare? Cosa è che fai bene?

15 luglio 2009

Quando siamo in bel mezzo di una trasformazione lean, spesso responsabilizziamo le persone a fare delle cose che magari non piacciono o non sono adatte a loro. Come si può evitare di fare questi errori? Semplice, basta chiedere: Cosa ti piace fare? Cosa è che fai bene? Sono le persone stesse che si apriranno e [...]

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5 perché? in IT

14 luglio 2009

Il blog Lessons Learned offre un’altro articolo interessantissimo per chi sviluppa applicazioni o software per Internet o IT in generale. Spiega il metodo della ricerca della causa all’origine del problema (root cause analysis) con il metodo delle 5 perché? Quali sono gli spunti più importanti che si possono estrarre dall’articolo? 5 perché significa tenere una [...]

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