Torniamo al nostro argomento di ieri che parla della cultura aziendale e cerchiamo di approfondirlo un pò.
Cosa è la cultura aziendale? Questa può essere definita come l’insieme di valori e di significati che si esprimono esteriormente attraverso il linguaggio, le norme ed i modelli di comportamento, gli slogan, le narrazioni, i riti ed i simboli adottati dai componenti dell’organizzazione. (definizione da Wikipedia)
Ma anche questa definizione può essere considerata in aggiunta alle regole esterne di sopra per capire il concetto: L’insieme di regole non scritte, valori, abitudini e stili che influenzano le aspettative, i pensieri e il comportamento delle persone in un ambito organizzato. (definizione da ManagerZen)
Tutte e due le definizioni riassumono gli stessi concetti, i concetti che influenzano il comportamento delle persone all’interno di una organizzazione.
Ogni azienda non può non avere una sua specifica cultura, un suo modo di interpretare la realtà che la circonda e il mondo in cui sta operando. Ogni azienda può essere considerata come un organismo vivente che si muove dinamicamente nella direzione in cui la porta la propria cultura aziendale.
Faccio degli esempi pratici:
- I leader nell’organizzazione pensano solo ai soldi e a dare ordini oppure incoraggiano e responsabilizzano le persone?
- I leader assegnano il compito e lasciano le persone a svolgerlo o continuano a interromperle e gli fanno eseguire il compito come vogliono loro?
- C’è la fiducia e collaborazione tra le persone nella vostra organizzazione?
- Come vengono gestiti gli errori: le persone vengono incolpate per aver sbagliato oppure si cerca di tirare fuori dall’errore l’esperienza per imparare e che non ve lo fa commettere lo stesso errore la volta successiva?
- Quando una persona fa qualcosa di giusto e positivo, viene riconosciuto in qualche modo il suo merito?
- Le persone nella vostra organizzazione hanno sviluppato lo spirito di squadra che comunica, interagisce, ha obiettivo comune (più persone sapranno e vedranno sempre più cose di una sola…)?
- La leadership dell’organizzazione ha una visione e missione che trasmette ai propri dipendenti e crea gli obiettivi specifici per inseguirle?
- I leader hanno le caratteristiche da leader o da manager?
La cosa più importante in una organizzazione è che i leader creino un ambiente adatto per sfruttare il potenziale e la creatività delle loro persone (ottavo spreco di lean thinking…).
Se questo non viene realizzato, tutta l’organizzazione ne soffrirà e ci saranno molte persone insoddisfatte di stare dentro, staranno isolate dal gruppo e non si sentiranno parte di esso. E l’insoddisfazione interna porta automaticamente anche a mancato entusiasmo per ciò che l’organizzazione fa e lo si trasmette direttamente anche ai clienti esterni che risultano anche essi insoddisfatti. Ed è un ciclo continuo. E in molte organizzazioni questa è la situazione…
Infine una domanda per voi: Quali sono le caratteristiche della cultura aziendale nella vostra organizzazione?
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Ciao! Possiamo aggiungere al tuo elenco anche la condivisione della conoscenza?
Per creare cultura non bisogna avere paura di spiegare agli altri ciò che sappiamo, non bisogna temere di perdere potere insegnando ai colleghi ciò che sappiamo fare.
E’ l’argomento di apertura della nostra newsletter che verrà inviata oggi. ;o)
Assolutamente sì!
La formazione delle persone e la condivisione della conoscenza è il fondamento di tutto…
Grazie!