This week on Postilla #19

Come promesso, l’articolo della settimana è stato un piccolo riesame della e-lettera di Dan Jones sul ospedale di Firenze.

Dateci un’occhiata e rispondetemi alla seguente domanda: cosa è che vi turba nel pensiero di iniziare la trasformazione lean? Quale è il motivo? Non sapete se potete farcela? Se riuscirete a cambiare la cultura della vostra organizzazione? Il vostro personale non è capace di pensare, ragionare e risolvere i problemi? Hanno bisogno continuo di uno che gli comanda dall’esterno e che gli controlla?

La mia risposta è: INIZIATE SUBITO! Non dovete pensare, ogni giorno che passa è un giorno lean in meno che avrete a disposizione… E quando sarete avanti nella vostra trasformazione, capirete cosa vuol dire un giorno perso, anche se adesso magari non vi significhi così tanto.

Poi, sicuramente farete degli errori. E brutte figure. Ma se non iniziate, il vostro status quo resta invariato. La vostra situazione, il vostro personale farà sempre le stesse cose. Volete continuare ad andare avanti così?

La trasformazione lean, quando è nel suo quinto anno di età, è appena agli inizi. Quindi non aspettatevi risultati miracolosi subito. Quello che deve cambiare è la vostra visione dell’organizzazione e la visione del vostro personale su cosa vuol dire gestire un processo e migliorarlo continuamente. E queste cose non si imparano in un giorno. Serve tempo, servono anni. E servono molti errori sul percorso.

Se pensate di essere già perfetti e che questo non vi compete, andate per la vostra strada. Ma qualcun altro, che la pensa diversamente, vi sorpasserà…

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