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In via di guarigione

2 settembre 2010
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Questo è il titolo del libro di dr. John Toussaint e Roger A. Gerard con la collaborazione di Emily Adams, “On The Mend: Revolutionizing Healthcare to Save Lives and Transform the Industry“, cui scopo è di diffondere le buone pratiche di lean thinking nell’ambiente della sanità statunitense. Chi sono gli autori? Fanno tutti parte della [...]

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Il principio di Dilbert

25 agosto 2010
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Oggi un pò di cartoni per divertirci un pò… Avete mai sentito parlare di Dilbert? Del suo creatore Scott Adams? Se non avete mai sentito di questo personaggio, vi consiglio vivamente di abbonarvi per ricevere quotidianamente un piccolo cartone nella vostra casella di posta elettronica! Perché? Perché merita… Io sono stato introdotto nel mondo di Dilbert [...]

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Esperienza nel negozio sportivo

24 agosto 2010
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Qualche settimana fa ho avuto un’esperienza insolita in un negozio sportivo, che per correttezza non nomino. Sono andato a prendere una cyclette dopo l’insistenza pluriennale di mia moglie. Arrivato lì, visto le alternative, servito bene da parte del commesso che ha spiegato tutti i pro e contro delle varie alternative, ho scelto una cyclette che [...]

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Due settimane di ferie

20 agosto 2010
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Per chi segue il mio blog da parecchio tempo, sa che sono sempre stato responsivo e perfetto nelle varie vostre richieste nei commenti, nei contatti, nelle email. Adesso, per due settimane, non potrò esserlo, visto che vado in ferie… Saranno pubblicati nei prossimi giorni gli articoli “preconfezionati”, senza che potrò personalmente rispondere ai vostri commenti, [...]

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La fine del Wave

12 agosto 2010
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Beh, ancora prima di iniziare seriamente, Google ha deciso di chiudere le porte a Wave. Un anno fa il prodotto è stato presentato come rivoluzione della comunicazione online, poi è stato dato in pasto a pochi eletti per provarlo, e infine in maggio di quest’anno è stato diffuso a tutti gli utenti, e solo pochi [...]

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Un giorno ordinario alla Posta

4 agosto 2010
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Beh le Poste Italiane hanno iniziato già da un pò di anni la loro trasformazione lean. Ma è da un pò che non si vedono, almeno dal punto di vista dell’utente, tutti questi miglioramenti che il lean thinking dovrebbe portare. Inizio è stato abbastanza buono, perché il fatto di eliminare le code con i tabelloni [...]

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Il mito dell’efficienza totale

3 agosto 2010
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Vorrei che rispondeste a una mia breve domanda: è meglio essere efficienti al 80% o al 100%? Chiaramente, tutti direte che il 100% è chiaramente meglio dell’80%, ma non è proprio così… L’articolo di Mark Graban spiega questo concetto in un modo molto chiaro (traduzione automatica). Quando un sistema viene progettato per essere efficiente al [...]

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Cosa è miglioramento?

27 luglio 2010

Una mela al giorno leva il medico di torno. La risposta a questa domanda dipende prevalentemente dalla cultura del luogo dove vi trovate… Nella cultura occidentale, il miglioramento viene visto come un qualcosa che cambia completamente il modo di vivere, di lavorare nell’azienda. Può trattarsi della nuova tecnologia, del nuovo processo che viene progettato. Un [...]

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Monozukuri e Hitozukuri

26 luglio 2010
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Monozukuri: la capacità di saper fare le cose. Hitozukuri: la capacità di saper plasmare le persone. Come promesso settimana scorsa, non è mancato il report del viaggio alla scoperta dell’Oriente da parte dello staff di Considi, Andrea Pozzan in particolare. Potete leggere un bellissimo racconto (anche gastronomico e panoramico/storico/culturale, oltre che tecnico… ) presso il [...]

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Come valutare lo stress?

23 luglio 2010
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Come molti di voi sapranno, il D.Lgs. 81/08 sulla sicurezza sui luoghi di lavoro prevede la valutazione del rischio stress lavoro correlato nei luoghi di lavoro. E la scadenza (tranne le probabili proroghe dell’ultimo minuto) è fissata per il 31.07.2010, quindi tra pochi giorni. A proposito di questa scadenza e di questo obbligo di legge, [...]

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Da Lean Edge: Storie di successo lean

14 luglio 2010

La domanda di questa settimana su The Lean Edge è di Mike Bosworth ed è la seguente: For someone involved with sales and marketing, like myself, lean is intriguing but not defined enough for a lay person without hearing more success stories. What would be your best success stories to illustrate what lean is all [...]

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Come realizzare progettazione simultanea?

12 luglio 2010
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Venerdì scorso avevo introdotto l’argomento del set-based concurrent engineering, ossia della progettazione simultanea scartando le varie alternative di progetto man mano che i requisiti diventano più chiari, e usando nelle decisioni le curve di compromesso (trade-off curves) che descrivono un determinato fenomeno studiato. Oggi volevo parlare un pò del metodo che viene usato per realizzare [...]

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Postilla #36: Trenitalia, appalti illeciti

11 luglio 2010
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Nel mio ultimo articolo su Postilla parlo della vicenda di appalti illeciti di alcuni dirigenti di Trenitalia, che gli ha permesso una truffa di circa 10 milioni di €. Il mio intervento ha come obiettivo di far pensare a questi dirigenti del loro core business, ossia portare i clienti soddisfatti da una parte del bel [...]

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Cosa sono curve di compromesso?

9 luglio 2010
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Le curve di compromesso (cosiddette trade-off curves) descrivono i limiti di possibili prestazioni di un determinato particolare nei limiti imposti dal design del particolare adottato, in forma semplice e visuale. Solitamente dalla curva si legge immediatamente il limite inferiore e superiore per una data caratteristica entro i quali questa è nel campo ottimale di utilizzo. [...]

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Toyota ritira anche Lexus e Crown!

8 luglio 2010
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Negli ultimi giorni ha fatto scalpore la notizia del ritiro dal mercato globalmente di 270.000 Lexus e Crown, marchi di lusso della Toyota, per problemi al motore. Il problema sarebbe un rumore anomalo all’arresto del motore dovuto ai difetti alle molle delle valvole. I modelli coinvolti sono Lexus GS350, GS450h, GS460, IS350, LS460, LS600h e [...]

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E se l’idraulico non viene?

30 giugno 2010
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Qualche giorno fa ho avuto un appuntamento a casa con un idraulico per fare alcune riparazioni. E’ stata fissata la data e l’ora, tutto in regola. Sembrava una persona seria ed abbastanza organizzata, e me lo avevano pure raccomandato… All’ora fissata ero lì ad aspettare ma l’idraulico non è venuto… E non ha neanche chiamato [...]

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Cosa NON fare in un evento kaizen!

25 giugno 2010
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State lavorando in un evento kaizen, di miglioramento continuo di una settimana, su una determinata porzione del vostro flusso di valore. Quali sono gli errori elementari da non commettere assolutamente? Questo è ciò che propone James Considine sul Six Sigma Blogs: Selezionare un problema enorme su cui lavorare, che non è possibile risolvere in una [...]

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Principi guida delle organizzazioni

22 giugno 2010

Ritorno sull’argomento dell’altra settimana, partito nei commenti dell’articolo Consegnare la felicità. Dario aveva sottolineato: Molto interessante il tema. Credo che dietro ci sia comunque un aspetto fondamentale: la cultura. Se in un paese la predisposizione al “WOW”, al farsi sorprendere, al fatalismo, con un fondamento di positività è innato, in un altro, con culturea diversa, dove [...]

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