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genchi genbutsu – gemba

Cosa non funzionerà quando volete cambiare la cultura?

3 settembre 2010

Ci sono moltissime cose che devono funzionare quando si decide di cambiare la cultura di una organizzazione. Ma ci sono anche alcune cose che non devono mai esserci, perché non saranno efficienti per lo scopo. Cosa è quindi che non bisogna fare quando si decide di cambiare la cultura di una organizzazione? Formazione in aula. [...]

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Esperienza nel negozio sportivo

24 agosto 2010
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Qualche settimana fa ho avuto un’esperienza insolita in un negozio sportivo, che per correttezza non nomino. Sono andato a prendere una cyclette dopo l’insistenza pluriennale di mia moglie. Arrivato lì, visto le alternative, servito bene da parte del commesso che ha spiegato tutti i pro e contro delle varie alternative, ho scelto una cyclette che [...]

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La fine del Wave

12 agosto 2010
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Beh, ancora prima di iniziare seriamente, Google ha deciso di chiudere le porte a Wave. Un anno fa il prodotto è stato presentato come rivoluzione della comunicazione online, poi è stato dato in pasto a pochi eletti per provarlo, e infine in maggio di quest’anno è stato diffuso a tutti gli utenti, e solo pochi [...]

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Gestione del cambiamento #2

9 agosto 2010
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Continuo oggi con la seconda parte della gestione del cambiamento. Potete leggere l’articolo introduttivo alla serie qui. Questo articolo in pratica è il primo articolo che parla del cambiamento, in quanto il primo era inteso a farvi pensare. Da oggi inizia la carrellata (che sarà composta di 9 articoli, uno ogni settimana…) di articoli che [...]

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Creatività a scuola

5 agosto 2010
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Qualche giorno fa vi avevo detto che avrei ripreso l’argomento della creatività che viene inibita nelle scuole così come sono organizzate oggi. Cosa è la creatività? Per essere creativa, una cosa deve essere nuova per un individuale autore. Questo è ciò che consideriamo come creatività nella cultura occidentale. Ma cosa ci dice quella orientale? Per [...]

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Cosa è miglioramento?

27 luglio 2010

Una mela al giorno leva il medico di torno. La risposta a questa domanda dipende prevalentemente dalla cultura del luogo dove vi trovate… Nella cultura occidentale, il miglioramento viene visto come un qualcosa che cambia completamente il modo di vivere, di lavorare nell’azienda. Può trattarsi della nuova tecnologia, del nuovo processo che viene progettato. Un [...]

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Monozukuri e Hitozukuri

26 luglio 2010
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Monozukuri: la capacità di saper fare le cose. Hitozukuri: la capacità di saper plasmare le persone. Come promesso settimana scorsa, non è mancato il report del viaggio alla scoperta dell’Oriente da parte dello staff di Considi, Andrea Pozzan in particolare. Potete leggere un bellissimo racconto (anche gastronomico e panoramico/storico/culturale, oltre che tecnico… ) presso il [...]

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Monozukuri Japan Experience, parte seconda

15 luglio 2010
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Vi ricordate che a febbraio vi avevo informato che Considi organizzava il tour lean delle aziende giapponesi, per chi interessato, capitanato da sensei Yoshihito Wakamatsu? Ecco, adesso questa esperienza è terminata, le persone che vi hanno partecipato sono tornate a casa, e Andrea Pozzan, uno dei partners della Considi, mi ha inviato la seguente email: [...]

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Come pensa il nostro cervello?

28 giugno 2010
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E come possiamo sfruttare queste caratteristiche per migliorare il nostro lavoro? Queste sono le due domande delle quali vorrei parlare oggi. Immaginiamo di arrivare in un luogo sconosciuto, una casa di un nostro amico. Entriamo nel soggiorno e vediamo un divano. E ci sediamo sopra. Come facevamo a sapere che era sicuro sedersi lì sopra? [...]

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Cosa NON fare in un evento kaizen!

25 giugno 2010
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State lavorando in un evento kaizen, di miglioramento continuo di una settimana, su una determinata porzione del vostro flusso di valore. Quali sono gli errori elementari da non commettere assolutamente? Questo è ciò che propone James Considine sul Six Sigma Blogs: Selezionare un problema enorme su cui lavorare, che non è possibile risolvere in una [...]

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Toyota Kata 2

23 giugno 2010
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In questo articolo continuo il discorso interrotto nell’articolo precedente. Ossia continuo ad esaminare ciò che ci insegna Mike Rother nel suo libro Toyota Kata. Siamo arrivati alla domanda: Cosa dobbiamo fare per trasformare la nostra organizzazione a ragionare in termini di stato ideale e condizioni intermedie obiettivo? Per rispondere a questa domanda dobbiamo vedere un [...]

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Come si crea la cultura?

15 giugno 2010

Una nuova domanda sul blog di The Lean Edge, questa volta di Sebastian Fixson: La pubblicità negativa ricevuta recentemente da parte della Toyota in associazione con i richiami mi ha fatto pensare riguardo a un problema che da una parte sembra essere centrale a lean, dall’altra parte è molto difficile da fare per molte organizzazioni. [...]

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Riesame della direzione, la risposta

1 giugno 2010
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Il mio articolo dell’altro giorno Che valore ha il Riesame della direzione? ha provocato molta controversia nell’ambiente della qualità, nei commenti al mio articolo ed anche nel forum di Qualitiamo. Ed era proprio quello che volevo – far partire la controversia… Ma solo con l’obiettivo di farvi pensare e ragionare su un qualcosa che in [...]

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Che valore ha il Riesame della direzione?

28 maggio 2010
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Con questo articolo vorrei invitare alla discussione tutti coloro che si occupano della gestione di qualità nelle aziende. Chi si occupa della qualità conoscerà sicuramente il punto 5.6 della normativa ISO 9001:2008 con titolo Riesame di direzione. Cosa dice in sostanza questo punto della normativa? 5.6.1. Generalità L’alta direzione deve, ad intervalli pianificati, riesaminare il [...]

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Qualità più importanti dei leader

20 maggio 2010
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Ho letto l’altro giorno, e oggi vorrei commentarlo, un articolo di Austin Carr su Fast Company che riporta un sondaggio tra 1500 CEO di varie industrie e in vari paesi del mondo su quali siano le caratteristiche più importanti che devono avere i leader delle organizzazioni nei prossimi 5 anni. Ci sono poi anche altre [...]

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Psicologia del cambiamento

15 aprile 2010
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Perché cambiamo? Questa è la domanda alla quale danno la risposta Chip e Dan Heath nel loro ultimo libro Switch: How To Change Things When Change Is Hard. Secondo gli studi e situazioni reali presentati nel libro, il cambiamento, affinché vogliamo che avvenga, deve seguire alcune logiche ben precise. Come prima cosa, per cambiare, qualcuno [...]

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Comunicazione tra ingegneri e operai

26 marzo 2010
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Per costruire dei macchinari complessi, una organizzazione manifatturiera ha bisogno sia di bravi ingegneri/progettisti che andranno a creare i disegni esecutivi, sia di bravi operai che andranno a costruire fisicamente ciò che è rappresentato sui disegni e che è necessario per trasformarli in prodotto finito. E per poter avere successo, l’organizzazione deve far comunicare tra di loro, [...]

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Paul Akers nella propria azienda

11 marzo 2010

Vi ricorderete sicuramente che l’altro giorno vi avevo fatto vedere il video di Paul Akers che spiegava il kaizen in azione. Come detto in quel articolo, Paul Akers si è candidato al Senato degli Stati Uniti, dove vuole diffondere il pensiero di lean thinking in tutte le attività governative. Oltre a questo è anche il [...]

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