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leadership

In via di guarigione

2 settembre 2010
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Questo è il titolo del libro di dr. John Toussaint e Roger A. Gerard con la collaborazione di Emily Adams, “On The Mend: Revolutionizing Healthcare to Save Lives and Transform the Industry“, cui scopo è di diffondere le buone pratiche di lean thinking nell’ambiente della sanità statunitense. Chi sono gli autori? Fanno tutti parte della [...]

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Il principio di Dilbert

25 agosto 2010
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Oggi un pò di cartoni per divertirci un pò… Avete mai sentito parlare di Dilbert? Del suo creatore Scott Adams? Se non avete mai sentito di questo personaggio, vi consiglio vivamente di abbonarvi per ricevere quotidianamente un piccolo cartone nella vostra casella di posta elettronica! Perché? Perché merita… Io sono stato introdotto nel mondo di Dilbert [...]

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Apple: LAME thinking

11 agosto 2010
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LAME è un termine coniato da collega blogger Mark Graban sul suo Lean Blog. E’ un acronimo che ha il seguente significato: Lean As Misguidedly Executed (lean quando eseguito in maniera errata). Nel caso della Apple non si può parlare di lean thinking (visto che producono dall’altra parte del mondo, in outsourcing, sfruttando le persone [...]

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Immaginate di essere leader

29 luglio 2010

Oggi volevo farvi solo vedere un bellissimo video di XPlane e Nitin Nohria: Imagine Leadership Godetevelo Scarica articolo come PDF

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Omicidio da esempio

19 luglio 2010
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L’ultima e-lettera di James Womack racconta un episodio da lui vissuto in una fabbrica nel terzo mondo, parte di una multinazionale, e si intitola Homicide by Example. Il protagonista è un alto dirigente di questa società (cui chiaramente non viene rivelato il nome) che predicava nella sua azienda la cultura della sicurezza, così come imposta [...]

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Come realizzare progettazione simultanea?

12 luglio 2010
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Venerdì scorso avevo introdotto l’argomento del set-based concurrent engineering, ossia della progettazione simultanea scartando le varie alternative di progetto man mano che i requisiti diventano più chiari, e usando nelle decisioni le curve di compromesso (trade-off curves) che descrivono un determinato fenomeno studiato. Oggi volevo parlare un pò del metodo che viene usato per realizzare [...]

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Come si insegna il miglioramento?

6 luglio 2010
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Come insegniamo alle persone il miglioramento? Come ci assicuriamo che le persone siano motivate dal processo di miglioramento nel loro lavoro quotidiano? Come facciamo a sapere quali sono le abilità su cui le persone devono lavorare per migliorare? Come facciamo ad assicurare che tutte le fasi del ciclo PDCA vengono seguite e portate a termine [...]

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Cosa NON fare in un evento kaizen!

25 giugno 2010
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State lavorando in un evento kaizen, di miglioramento continuo di una settimana, su una determinata porzione del vostro flusso di valore. Quali sono gli errori elementari da non commettere assolutamente? Questo è ciò che propone James Considine sul Six Sigma Blogs: Selezionare un problema enorme su cui lavorare, che non è possibile risolvere in una [...]

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Principi guida delle organizzazioni

22 giugno 2010

Ritorno sull’argomento dell’altra settimana, partito nei commenti dell’articolo Consegnare la felicità. Dario aveva sottolineato: Molto interessante il tema. Credo che dietro ci sia comunque un aspetto fondamentale: la cultura. Se in un paese la predisposizione al “WOW”, al farsi sorprendere, al fatalismo, con un fondamento di positività è innato, in un altro, con culturea diversa, dove [...]

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Il primo giorno di lavoro

18 giugno 2010
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Pensate alla seguente situazione: avete ottenuto un nuovo lavoro come impiegato in ufficio. Ne siete entusiasti, non vedete l’ora di iniziare. All’indomani vi presentate con tutto il vostro entusiasmo e volontà di imparare, di “spaccare il mondo”. Ma la situazione non è proprio come pensavate: non c’è nessuno che vi introduce al nuovo ambiente di [...]

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Consegnare la felicità

17 giugno 2010
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Sicuramente avete sentito parlare (o anche letto qui sul mio blog) della leggendaria cultura verso la soddisfazione del cliente della Zappos.com, presidiata dal CEO Tony Hsieh. La Zappos è una azienda online che vende scarpe e in 10 anni di vita è passata da zero a 1.000.000.000$ di fatturato, gran parte grazie al passaparola tra [...]

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Zona di controllo nella Toyota

16 giugno 2010
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Vi ricordate qualche giorno fa che ho parlato dei confini del sistema? In quel articolo ho definito tre zone che definiscono un sistema: la zona di controllo, la sfera di influenza e l’ambiente esterno. Ecco, l’altro giorno mi è capitato un bel articolo di Jon Miller su Gemba Panta Rei che parla della zona di [...]

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Come si crea la cultura?

15 giugno 2010

Una nuova domanda sul blog di The Lean Edge, questa volta di Sebastian Fixson: La pubblicità negativa ricevuta recentemente da parte della Toyota in associazione con i richiami mi ha fatto pensare riguardo a un problema che da una parte sembra essere centrale a lean, dall’altra parte è molto difficile da fare per molte organizzazioni. [...]

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Analysis Paralysis

14 giugno 2010
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L’altro giorno ho avuto una bella discussione sul forum di QualitiAmo (bisogna iscriversi per poterla leggere…) riguardo l’elaborazione delle strategie nelle organizzazioni. In questa discussione sono arrivato all’argomento della paralisi dovuta a troppa analisi, ossia che quando si hanno troppe cose a cui pensare e cui analizzare, di solito si combina poco… Qui oggi volevo [...]

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Un tributo a Il Coach

8 giugno 2010
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Si vede che questa è una settimana sportiva sul mio blog, e non solo per l’imminente inizio dei mondiali di calcio… Un piccolo quiz: Chi è il personaggio raffigurato sopra? Un suggerimento: è il coach più vincente del college basketball americano. Sì, avete indovinato: trattasi di John Wooden, il mitico coach dell’UCLA, con i suoi [...]

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Riesame della direzione, la risposta

1 giugno 2010
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Il mio articolo dell’altro giorno Che valore ha il Riesame della direzione? ha provocato molta controversia nell’ambiente della qualità, nei commenti al mio articolo ed anche nel forum di Qualitiamo. Ed era proprio quello che volevo – far partire la controversia… Ma solo con l’obiettivo di farvi pensare e ragionare su un qualcosa che in [...]

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Che valore ha il Riesame della direzione?

28 maggio 2010
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Con questo articolo vorrei invitare alla discussione tutti coloro che si occupano della gestione di qualità nelle aziende. Chi si occupa della qualità conoscerà sicuramente il punto 5.6 della normativa ISO 9001:2008 con titolo Riesame di direzione. Cosa dice in sostanza questo punto della normativa? 5.6.1. Generalità L’alta direzione deve, ad intervalli pianificati, riesaminare il [...]

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Qualità più importanti dei leader

20 maggio 2010
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Ho letto l’altro giorno, e oggi vorrei commentarlo, un articolo di Austin Carr su Fast Company che riporta un sondaggio tra 1500 CEO di varie industrie e in vari paesi del mondo su quali siano le caratteristiche più importanti che devono avere i leader delle organizzazioni nei prossimi 5 anni. Ci sono poi anche altre [...]

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