Quale è l’essenza del management?
Non si tratta di avere TUTTE le informazioni su TUTTO.
Si tratta solo di sapere che cosa sta andando STORTO.
I manager devono decidere un range ammissibile per quello che dovrebbe succedere, e quando qualcosa esce fuori da questo range, devono intervenire.
Questo è l’essenza del management.
Per questo motivo uno dei principali compiti dei manager nel lean è quello di insegnare alle persone di indicare IMMEDIATAMENTE i problemi e di FERMARE il lavoro se necessario, e altrimenti, se tutto è nel range, di andare avanti.
E inoltre uno dei principali compiti del manager deve essere quello di DEFINIRE il range ammissibile del conosciuto e normale. E questo range deve essere chiaro a tutti e definito in maniera semplice e visuale.
Ciò vuol dire uno standard chiaro su COSA, COME, QUANDO, QUANTO, PERCHE’.
Nella vostra azienda, i manager fanno queste cose? O semplicemente stanno spegnendo i fuochi?
