Quali sono le caratteristiche delle buone metriche?
Prendo “in prestito” per la spiegazione Tim McMahon, traducendolo la tabella pubblicata nel suo articolo di ieri.
Una buona misura è:
- quantitativa: la misura può essere espressa con un valore oggettivo
- facilmente comprensibile: spiega all’istante ciò che sta misurando e da dove deriva
- incoraggia comportamento appropriato: è bilanciata per premiare comportamento produttivo e a scoraggiare il “gioco”
- visibile: gli effetti della misura sono prontamente apparenti a tutte le persone coinvolte nel processo che viene misurato
- definita e mutuamente compresa: la misura è stata definita da e/o concordata da tutti i partecipanti chiave nel processo (internamente e esternamente)
- comprende sia gli input che gli output: la misura integra fattori da tutti gli aspetti del processo misurato
- misura solo ciò che è importante: la misura si focalizza sull’indicatore chiave del processo che è di reale valore per gestire il processo
- multidimensionale: la misura è propriamente bilanciata tra l’utilizzo, produttività e prestazioni, e mostra i compromessi tra di essi
- usa economie di sforzo: i benefici della misura superano i costi della sua collezione ed analisi
- facilita fiducia: valida la partecipazione tra le varie parti coinvolte
Avete anche voi qualche altro indicatore di una buona metrica?
Thanks for sharing Dragan.